为进一步构建和谐医患关系，更好的了解患者对医院服务的需求。近日，我院外一科（血管疾病专业）病区召开了一次主题为“答疑解惑、聆听患者”心声的公休座谈会，会议邀请在院患者及家属代表参加座谈。

 ▲会议现场

此次座谈由外一科（血管疾病专业）病区张斌主任组织召开、赵慧护士长主持。会上张主任、赵护士长与数名患者及家属代表进行了详细沟通交流。赵慧护士长首先对各位患者及其家属代表前来参会表示感谢，希望他们踊跃发言，把在医院就诊、检查、住院等过程中遇到的问题、就医流程不畅通的地方提出来，以便科室进一步改进工作，为广大患者提供更加便捷、优质的服务。

▲会议现场

座谈会上，患者及家属代表对我院医护人员的诊疗水平和服务水平给予高度肯定，对治疗效果及服务表示满意。同时患者及家属代表对住院条件等方面也提出了一些合理化建议。主任及护士长针对家属的疑问进行一一解答，现场能解决的问题立即解决，现场无法解决的承诺患者将尽快落实。会中，患者提出的有关于疾病的一些疑问，张主任也一一进行了详细的讲解和普及。

此次座谈会为医护和患者构建了和谐的交流平台，不仅促进了医患沟通，强化了医患了解，更加深了医护人员与患者之间和谐、友好的医患关系，对之后的治疗、护理等工作的优化开展有着积极的推动作用。